湖南法治报讯（通讯员 张嘉洋 喻建兵）

“谢谢你们的耐心帮助和热情服务，没有让我们白跑3000公里！”近日，津市监狱收到了一面来自北京的罪犯家属赠予的锦旗，感谢狱警帮助其与亲人会面。

罪犯家属为津市监狱送上锦旗

时间回到4月16日上午，津市监狱会见审批中心如同往日一样人来人往，当班警察陈文斌察觉到人群中两名眉头紧锁、神情紧张的罪犯家属在门前焦急地张望。经主动询问了解，罪犯家属王某二人千里迢迢从北京驾车来狱探监，但由于一路匆忙，并未认真了解相关会见管理规定，仅随身携带了身份证，并无户口本等能证明与罪犯亲属关系的相关资料，无法启动会见审批程序。这意味着王某二人历时三天，往返3000公里的辛苦将是“竹篮打水一场空”。

沟通过后，犯属二人难掩内心失落无助，万般无奈只能准备打道回府。”罪犯家属千里迢迢赶来实在不容易，有没有办法帮助他们一下呢？”见此情形，陈文斌主动帮助联系监区，通报相关情况，监区通过罪犯口述及档案材料核实身份信息，经多方联络，终于确认了二人与罪犯的亲属关系。随后，陈文斌第一时间将相关情况上报分管领导，顺利启动会见办理程序。二名犯属成功见到了多年未见的亲人，启程回京前送来一面锦旗以表感谢。

“换位思考，站在群众角度解决问题，急犯属所急，想犯属所想，是监狱做好罪犯会见工作，规范执法、便民服务的重要理念。”津市监狱相关负责人说到。现场会见时间虽短，却既是亲情帮教的前沿阵地，又是彰显法治温度的重要载体，更能激励罪犯坚定改造信心，在亲情力量中向善自省。

作者：张嘉洋 喻建兵

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来源：湖南法治报